FMC-телефонія

FMC телефонія – продукт, який закриває потребу контролювати менеджерів, які працюють «e полях»

FMC (Fixed Mobile Convergence) дозволяє додавати у віртуальну АТС, фіксувати та відстежувати будь-які дзвінки на мобільні телефони вашого відділу продажів

Залишити заявку

Завдяки FMC-телефонії:

клієнтська база завжди буде у вашій АТС, а не на мобільному телефоні менеджера;
всі угоди та контакти будуть у вашій CRM, їх не потрібно вносити вручну після дзвінка;
вся комунікація з клієнтом також буде зафіксована в CRM (вхідні/вихідні дзвінки)
навіть дзвінки на мобільні телефони можна буде порахувати, послухати та виміряти;
ви отримуєте запис розмов без прив'язки менеджера до інтернету та робочого місця.

Як працює FMC-телефонія?

FMC телефонія – це можливість використовувати функціонал IP телефонії без доступу до Інтернету. Це майже та звична нам IP-телефонія, відмінність полягає лише у технічній частині, оскільки використовується інший формат номерів та інший протокол передачі даних.

Працює сервіс на базі 2-х номерів: IP та GSM. При цьому номер IP заведений в АТС, а GSM використовується менеджером. Усі дзвінки (вихідні та вхідні) відображаються в журналі дзвінків: дата, час очікування та розмови, запис розмови.

Можливості

Функції