Интеграция — это автоматическое создание в вашей CRM-системе контактов, сделок и задач в режиме реального времени. Они создаются в тот момент, когда ваш отдел продаж получает лиды через звонок, заполненную форму на сайте, e-mail или сообщение в мессенджере
Источник рекламы, id сеанса, метки сеанса, сайт, страницы входа и цели, теги страниц и прочее
Если один и тот же клиент обращается к вам разными каналами (вначале заполняет форму на сайте, а потом перезванивает, или вначале звонит, потом пишет в мессенджер), в вашей системе не будет дублей
Если приходит заявка от контакта, который уже есть в вашей системе, он будет обновлен с учетом имеющихся новых данных о нем
Произвольно назначайте имена для новых сделок и контактов в системе, чтобы менеджерам было проще ориентироваться
Выбирайте, создавать ли задачи для каждого из каналов поступления лидов, например: «Перезвонить», «Обработать сообщение», «Проверить заявку», «Ответить по имейлу»
Устанавливайте нужные сроки и параметры для разных задач: выполненные или нет, срок выполнения, тип задачи в crm системе
