Заявка
+38 (044) 238-25-84
fmc

FMC-телефония

FMC телефония – продукт, который закрывает потребность контролировать менеджеров, работающих «в полях».

FMC (Fixed Mobile Convergence) позволяет добавлять в виртуальную АТС, фиксировать и отслеживать любые звонки на мобильные телефоны вашего отдела продаж

Благодаря FMC-телефонии:
  • клиентская база всегда будет в вашей АТС, а не на мобильном телефоне менеджера;
  • все сделки и контакты будут в вашей CRM, их не нужно вносить вручную после звонка;
  • вся коммуникация с клиентом также будет зафиксирована в CRM (входящие/исходящие звонки)
  • даже звонки на мобильные телефоны можно будет посчитать, послушать и измерить;
  • вы получаете запись разговоров без привязки менеджера к интернету и рабочему месту

Как работает FMC-телефония?

fmc
  • FMC телефония – это возможность использовать функционал IP телефонии без доступа к интернету. Это почти та же привычная нам IP-телефония, различие состоит лишь в технической части, так как используется другой формат номеров и другой протокол передачи данных.

    Работает сервис на базе 2-х номеров: IP и GSM. При этом IP номер заведен в АТС, а GSM используется менеджером. Все звонки (исходящие и входящие) отображены в журнале звонков: дата, время ожидания и разговора, запись разговора.

Возможности